Author Archives: Vân Nguyễn

Tổng đài ảo là gì? Doanh nghiệp nào nên và không nên sử dụng?

Trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, nhiều doanh nghiệp thường tận dụng số điện thoại [...]

CloudXCS: Giải pháp Call Center Cloud tùy biến chuyên sâu cho doanh nghiệp vừa và lớn

Trong giai đoạn tăng trưởng nóng, hệ thống tổng đài không còn đơn thuần là [...]

CloudXCS cho Ngành Y Tế: Giải Pháp Call Center Cloud Giúp Tối ưu quy trình tiếp nhận & chăm sóc bệnh nhân

Trong bối cảnh chuyển đổi số y tế Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ [...]

Khi nào doanh nghiệp cần Call Center tùy biến theo quy trình?

Ngày nay, khách hàng không chỉ mua sản phẩm – cái họ mua là trải [...]

So sánh Tổng đài ảo, Call Center Cloud và Omnichannel – Đâu là sự lựa chọn phù hợp?

Trong quá trình tìm kiếm giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp, nhiều chủ doanh [...]

Call Center Cloud là gì? Doanh nghiệp nào nên triển khai?

Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay, sự linh hoạt và khả [...]

MIRAI chuẩn hóa vận hành đa cơ sở với giải pháp tổng đài Call center CloudXCS

Tổng quan Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng chú trọng đến trải nghiệm [...]

Tối Ưu Vận Hành Hệ Thống Y Tế DIAG Với Tổng Đài Call Center CloudXCS

Giới thiệu chung Trong bối cảnh ngành y tế hiện đại đòi hỏi sự chính [...]

Cách tối ưu hiệu suất Telesales với giải pháp Call Center CloudXCS

Trong thời buổi kinh doanh cạnh tranh gay gắt, việc sở hữu một đội ngũ [...]

So sánh Tổng Đài Ảo Với Call Center / Contact Center: Lựa chọn theo giai đoạn phát triển doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn, đều cần một công cụ giao tiếp [...]