DOANH NGHIỆP CỦA BẠN ĐANG ĐỐI MẶT VỚI CÁC KHÓ KHĂN

Bỏ lỡ cuộc gọi, mất khách hàng

Hotline liên tục báo bận, khách hàng không thể kết nối gây mất cơ hội kinh doanh.

Thiếu công cụ quản lý phân luồng cuộc gọi

Dễ xảy ra tình trạng nhân viên tranh giành khách hàng hoặc phân bổ thiếu công bằng

Khó đánh giá chất lượng dịch vụ

Thiếu dữ liệu ghi âm cuộc gọi, khó cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.

Áp lực chi phí vận hành hệ thống tổng đài

Chi phí đầu tư và bảo trì tổng đài truyền thống cao, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.

TỔNG ĐÀI ẢO CLOUDPBX GIẢI QUYẾT MỌI VẤN ĐỀ CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Giải pháp tổng đài ảo hoạt động trên nền tảng đám mây, được phát triển để thay thế cho tổng đài truyền thống vật lý, giúp Doanh nghiệp tiết kiệm hơn 60% chi phí vận hành.

Không giới hạn cuộc gọi đồng thời

Hệ thống xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc, khách hàng luôn được hỗ trợ ngay lập tức, tránh bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Tương tác tự động thông minh (IVR)

Tự động phân luồng và chuyển tiếp cuộc gọi đến đúng nhân sự, hỗ trợ hội nghị thoại và hiển thị Caller ID

Ghi âm và lưu trữ cuộc gọi

Ghi lại toàn bộ nội dung cuộc gọi để theo dõi lịch sử, đánh giá chất lượng dịch vụ và hỗ trợ đào tạo.

Báo cáo và phân tích hiệu quả

Cung cấp số liệu chi tiết về lưu lượng, thời gian chờ và hiệu suất xử lý giúp tối ưu quy trình vận hành.

Tổng đài ảo CloudPBX – Vận hành dễ dàng

Doanh nghiệp không cần đầu tư hạ tầng phức tạp – chỉ cần những công cụ quen thuộc


Đầu số doanh nghiệp

Dùng đầu số hiện có hoặc đăng ký đầu số mới (Hotline/SIP Trunk/Voice Brandname). Tích hợp nhanh, không gián đoạn liên lạc.


Thiết bị đầu cuối / Softphone

Sử dụng điện thoại IP chuyên dụng hoặc Softphone trên máy tính, di động.
Gọi & nhận cuộc gọi ở bất cứ đâu chỉ cần Internet.


Tổng đài ảo CloudPBX

Điều phối cuộc gọi, IVR, ghi âm, báo cáo và phân tích cuộc gọi realtime. Giúp quản lý đội ngũ và chất lượng cuộc gọi.
Triển khai trong 30 phút.

So sánh Tổng đài ảo. CloudPBX với tổng đài. truyền thống

Xem sự khác biệt để hiểu vì sao hơn 100 doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng tổng đài ảo CloudPBX

Tiêu chí Tổng đài Truyền thống Tổng đài Ảo CloudPBX
Cài đặt Mất 2–3 tuần, cần kỹ thuật viên tại chỗ Hoàn tất trong 30 phút
Chi phí Tốn phần cứng, bảo trì định kỳ Trả theo tháng/gói dịch vụ
Địa điểm sử dụng Chỉ trong văn phòng Mọi lúc mọi nơi, trên điện thoại/laptop/ tablet
Quản lý & Báo cáo Thủ công, dữ liệu phân tán Báo cáo tự động, real-time
Khả năng mở rộng Phụ thuộc hệ thống hiện có Thêm máy nhánh trong 1 click
Tính năng thông minh Giới hạn Đa dạng tính năng như IVR, ghi âm, chuyển hướng, Caller ID…