Hệ thống liên lạc thông minh luôn vận hành với một doanh nghiệp phát triển

Dịch vụ Tổng đài của chúng tôi cung cấp giải pháp liên lạc toàn diện, linh hoạt và tin cậy cho mọi nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp. Để thiết lập một hệ thống Tổng đài, chưa bao giờ đơn giản hơn. Chúng tôi sẽ giúp bạn khởi động sự chuyên nghiệp này ngay hôm nay.

Về chúng tôi

Tại sao chọn CloudPBX

Độ tin cậy cao

Chúng tôi xây dựng hệ thống với kiến trúc dự phòng và cân bằng tải, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ lên 99,98% SLA (Service Level Agreement).

Cập nhật liên tục

Mã nguồn luôn được thực hiện quy trình kiểm tra định kỳ và cập nhật liên tục, nâng cao hiệu năng hệ thống, giảm thiểu mọi rủi ro.

Tập trung trải nghiệm

Luôn ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng, nắm bắt
xu hướng công nghệ, triển khai và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

why-cloudpbx

Mở rộng linh hoạt

Kiến trúc ảo hoá và mở rộng theo nhu cầu hỗ trợ cho chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mọi thời điểm.

Khả năng tích hợp

Định hướng phát triển ứng dụng với khả năng ”nhúng” ngay từ đầu được định hình trong thiết kế. Hỗ trợ tích hợp với hầu hết các ứng dụng thông qua APIs và Webhook.

Chuẩn hoá quy trình

Mọi quy trình được chuẩn hoá và phổ biến trong mọi hoạt động phát triển, kiểm thử, cung cấp, hỗ trợ và khắc phục.

Dịch vụ nổi bật

Phù hợp đa dạng lĩnh vực

Được tin cậy bởi các tiêu chuẩn dịch vụ

15+

Năm kinh nghiệm

1000+

Tổng đài viên

12000+

Người dùng

99,98%

Chất lượng dịch vụ

24/7

Hỗ trợ

Việt Nam

Laos, Combodia

Tích hợp với các đối tác

Hơn 300+ khách hàng tin dùng

Cảm nhận từ khách hàng

Thật ấn tượng với giải pháp tổng đài IP PBX và XCS Contact Center, khả năng tương thích và tích hợp tốt cũng như triển khai đơn giản. Chúng tôi rất hài lòng và hiện đang mở rộng theo kế hoạch công ty.

Mr Tấn
IT Manager at Shopee

Chúng tôi đã rất ấn tượng với hệ thống XCS, giải pháp đã cho thấy khả năng đáp ứng hoàn hảo các nhu cầu của Gojek hiện tại cũng như khả năng tuỳ chỉnh rất tốt. Chúng tôi rất hài lòng và tin rằng hệ thống XCS sẽ hỗ trợ chúng tôi rất nhiều trong hoạt động kinh doanh & đặc biệt là CSKH.

Mr. Bá Linh
Head of Operation at Gojek

Hệ thống XCS™ đã giúp chúng tôi rất nhiều và đặc biệt là công tác chăm sóc khách hàng. Với tính năng đầy đủ, giao diện trực quan, cung cấp thông tin chi tiết báo cáo & trực quan mà trước đây chúng tôi chưa có, hệ thống XCS™ là một công cụ hỗ trợ rất tốt.

Mr. Trí Nguyễn
Head of Technology at Tiki

Tin tức & sự kiện

Kiến thức tổng đài

Quan niệm sai lầm phổ biến về tổng đài IP mà các doanh nghiệp gặp phải

Ngày nay, sự xuất hiện của tổng đài IP đã mở ra một phương thức [...]

Tin tức & Sự kiện

Thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2024

CloudPBX trân trọng gửi đến Quý Khách Hàng thông báo về việc nghỉ Lễ 30/4 [...]

Kiến thức tổng đài

Tổng Đài IP Call Center – Bước Đi Chiến Lược Cho Doanh Nghiệp Của Bạn!

Trong kinh doanh, nắm bắt tâm lý khách hàng là một bước quan trọng để [...]

Tin tức & Sự kiện

Thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 2024

CloudPBX trân trọng gửi đến Quý Khách Hàng thông báo về việc nghỉ lễ kỷ [...]

Kiến thức tổng đài

Lắp đặt tổng đài IP cần chuẩn bị những gì?

Lắp đặt tổng đài IP đã trở thành lựa chọn ưa thích của nhiều doanh [...]

Kiến thức tổng đài

Đầu Số Hotline 1800: Mở Cánh Cửa Cho Sự Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả

Tổng đài 1800 – một đầu số hotline miễn phí đang thu hút sự quan [...]

Kiến thức tổng đài

Tư vấn lắp tổng đài ảo tại TPHCM chỉ 219k/tháng

Trong một môi trường kinh doanh đang phát triển như TPHCM, việc xây dựng một [...]

Kiến thức tổng đài

Lắp đặt tổng đài nội bộ đơn giản, nhanh chóng chỉ trong 30 phút

Việc lắp đặt tổng đài nội bộ ngày nay đã trở nên đơn giản và [...]

Phiên bản cập nhật

CloudXCS 3.3.0 | 05/03/2024 | EXAD

Chúng tôi đã phát hành phiên bản cập nhật CloudXCS 3.3.0 Nội dung cập nhật: [...]

Tin tức & Sự kiện

Hoàn Thiện Hệ Thống Tổng Đài IP Xorcom Cho VOV Giao Thông Trên Toàn Quốc

Chúng tôi vô cùng hân hạnh thông báo về việc triển khai thành công hệ [...]

Tin tức & Sự kiện

DNTG và Teltonika IoT Group Hợp Tác Đưa Đến Cuộc Cách Mạng Công Nghệ

Chúng tôi, đại diện cho DNTG – nhà cung cấp giải pháp tổng đài IP [...]

Kiến thức tổng đài

Những điều cần biết về dịch vụ Call Center hiện nay

Dịch vụ Call Center đang trở thành một kênh hỗ trợ phổ biến, mặc dù [...]