Hệ thống liên lạc thông minh luôn vận hành với một doanh nghiệp phát triển

Dịch vụ Tổng đài của chúng tôi cung cấp giải pháp liên lạc toàn diện, linh hoạt và tin cậy cho mọi nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp. Để thiết lập một hệ thống Tổng đài, chưa bao giờ đơn giản hơn. Chúng tôi sẽ giúp bạn khởi động sự chuyên nghiệp này ngay hôm nay.

Về chúng tôi

Tại sao chọn CloudPBX

Độ tin cậy cao

Chúng tôi xây dựng hệ thống với kiến trúc dự phòng và cân bằng tải, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ lên 99,98% SLA (Service Level Agreement).

Cập nhật liên tục

Mã nguồn luôn được thực hiện quy trình kiểm tra định kỳ và cập nhật liên tục, nâng cao hiệu năng hệ thống, giảm thiểu mọi rủi ro.

Tập trung trải nghiệm

Luôn ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng, nắm bắt
xu hướng công nghệ, triển khai và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

why-cloudpbx

Mở rộng linh hoạt

Kiến trúc ảo hoá và mở rộng theo nhu cầu hỗ trợ cho chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mọi thời điểm.

Khả năng tích hợp

Định hướng phát triển ứng dụng với khả năng ”nhúng” ngay từ đầu được định hình trong thiết kế. Hỗ trợ tích hợp với hầu hết các ứng dụng thông qua APIs và Webhook.

Chuẩn hoá quy trình

Mọi quy trình được chuẩn hoá và phổ biến trong mọi hoạt động phát triển, kiểm thử, cung cấp, hỗ trợ và khắc phục.

Dịch vụ nổi bật

Phù hợp đa dạng lĩnh vực

Được tin cậy bởi các tiêu chuẩn dịch vụ

15+

Năm kinh nghiệm

1000+

Tổng đài viên

12000+

Người dùng

99,98%

Chất lượng dịch vụ

24/7

Hỗ trợ

Việt Nam

Laos, Combodia

Tích hợp với các đối tác

Hơn 300+ khách hàng tin dùng

Cảm nhận từ khách hàng

Thật ấn tượng với giải pháp tổng đài IP PBX và XCS Contact Center, khả năng tương thích và tích hợp tốt cũng như triển khai đơn giản. Chúng tôi rất hài lòng và hiện đang mở rộng theo kế hoạch công ty.

Mr Tấn
IT Manager at Shopee

Chúng tôi đã rất ấn tượng với hệ thống XCS, giải pháp đã cho thấy khả năng đáp ứng hoàn hảo các nhu cầu của Gojek hiện tại cũng như khả năng tuỳ chỉnh rất tốt. Chúng tôi rất hài lòng và tin rằng hệ thống XCS sẽ hỗ trợ chúng tôi rất nhiều trong hoạt động kinh doanh & đặc biệt là CSKH.

Mr. Bá Linh
Head of Operation at Gojek

Hệ thống XCS™ đã giúp chúng tôi rất nhiều và đặc biệt là công tác chăm sóc khách hàng. Với tính năng đầy đủ, giao diện trực quan, cung cấp thông tin chi tiết báo cáo & trực quan mà trước đây chúng tôi chưa có, hệ thống XCS™ là một công cụ hỗ trợ rất tốt.

Mr. Trí Nguyễn
Head of Technology at Tiki

Tin tức & sự kiện

Kỹ năng kinh doanh Tin tức & Sự kiện

Phần mềm tổng đài Telesales CloudXCS: Chìa khóa vàng cho doanh nghiệp hiện đại

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường ngày nay, phần mềm tổng [...]

Tin khuyến mãi

Ưu Đãi Tháng 6: Miễn Phí Triển Khai Tổng Đài Ảo Giá Rẻ CloudPBX – Đăng Ký Ngay!

Trong thời đại chuyển đổi số, tổng đài ảo giá rẻ CloudPBX là giải pháp [...]

Kỹ năng kinh doanh Tin tức & Sự kiện

Bí quyết chinh phục khách hàng cho SMEs và Startup với Giải pháp Contact Center CloudXCS

Bạn có biết rằng 80% khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn để nhận [...]

Kỹ năng kinh doanh Tin tức & Sự kiện

Tối ưu hoá hành trình khách hàng cùng CloudXCS – Nâng cao trải nghiệm, gia tăng chuyển đổi

Tối ưu hoá hành trình khách hàng (Customer Journey) không chỉ là mục tiêu mà [...]

Kiến thức tổng đài

Automated Scheduling Reports (ASR) – Tự Động Hóa Báo Cáo Trên CloudXCS

Giới thiệu tính năng Automated Scheduling Reports (ASR) Quản lý hiệu suất tổng đài một [...]

Kiến thức tổng đài

Missed Calls Alert (MCA) via Email/SMS – Không Bỏ Lỡ Cuộc Gọi Quan Trọng với CloudXCS

Giới thiệu tính năng Missed Calls Alert (MCA) via Email/SMS Trong kinh doanh, mỗi cuộc [...]

Kiến thức tổng đài

IVR Report & IVR Self-Service – Giải pháp nâng cao hiệu suất tổng đài

IVR Report & IVR Self-Service là gì? IVR (Interactive Voice Response) là công nghệ giúp [...]

Kiến thức tổng đài

CloudXCM – Giải pháp quản lý ticket tối ưu cho bộ phận chăm sóc khách hàng

Giới thiệu CloudXCM Trong thời đại số, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách [...]

Kiến thức tổng đài

Dịch vụ tổng đài nào tốt nhất hiện nay?

Trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức, mỗi quyết định của doanh nghiệp đều [...]

Tin tức & Sự kiện

CloudPBX Sắp Có Mặt Trên Zoho Marketplace – Đánh Dấu Một Bước Tiến Mới

CloudPBX tự hào thông báo rằng chúng tôi đang trong quá trình phát triển để [...]

Kiến thức tổng đài

Một số thuật ngữ của tổng đài ảo giúp bạn thành chuyên gia

Tổng đài ảo đang trở thành một xu hướng mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn [...]

Kiến thức tổng đài

Lắp tổng đài điện thoại cho văn phòng nên chọn loại nào tốt nhất?

Lắp đặt tổng đài điện thoại cho văn phòng không chỉ giúp doanh nghiệp làm [...]