Thứ 2, ngày 31/07/2023, chúng tôi sẽ phát hành phiên bản cập nhật CloudXCS 3.0.0
Nội dung cập nhật:
1. NEW DASHBOARD:
– Giao diện Dashboard hoàn toàn mới.
2. QUEUE STATISTICS
– Giao diện Dashboard phiên bản 2.9 sẽ được thay đổi thành giao diện Queue Statistics tại phiên bản 3.0.
– Cập nhật giao diện Queue Statitics:
+ Thay đổi màu sắc hiển thị cho chế độ Light/Dark.
+ Thêm mục hiển thị thời gian hiện tại.
+ Total sẽ được hiển thị trên Header.
+ Thêm icon Scoll up/down khi cuộn danh sách.
+ Bổ sung thêm tính năng thông báo trạng thái offline (khi bị mất đường truyền) theo thời gian thực.
3. QUEUE REALTIME
– Thêm mục hiển thị thời gian hiện tại.
– Tối ưu giao diện, bổ sung chế độ Light mode/ Dark mode
– Gom nhóm cài đặt lựa chọn Ring, Pause, Connect, Idle
– Thêm hình ảnh thông báo khi không có cuộc gọi chờ tại mục Call Waiting.
4. AGENT ONLINE:
– Thêm mục hiển thị thời gian hiện tại.
– Tối ưu giao diện, bổ sung chế độ Light mode/ Dark mode
5. CAMPAIGN MANAGEMENT
– Thêm config lựa chọn dropdown khi thêm mới câu hỏi vào survey/ campaign.
– Thêm lựa chọn POPUP survey tại thời điểm Ringing hay Answered.
– Không thể thay đổi loại Manual=> Auto hoặc ngược lại khi đang có agent trong campaign, nếu muốn thay đổi cần đảm bảo không có agent nào trong campaign.
– Đối với campaign đã thực hiện call out (manual/ auto) thì không được phép thay đổi câu hỏi hay tùy chọn Survey. Muốn thay đổi câu hỏi hay thay đổi survey, cần tạo campaign mới.
6. Fix bug giao diện:
– Cải thiện và sửa một số lỗi giao diện.
CloudPBX – Đơn vị cung cấp Giải Pháp Tổng Đài Ảo & Call Center Tin Cậy Cho Doanh Nghiệp
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và được tin dùng bởi nhiều Doanh nghiệp trong và ngoài nước, CloudPBX tự hào là nhà cung cấp giải pháp Tổng đài ảo và Call Center chuyên nghiệp hàng đầu. Chúng tôi mang đến hệ thống liên lạc thông minh trên nền tảng điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu 50% chi phí cước gọi, tích hợp mượt mà CRM/ERP và quản lý hiệu suất nhân viên thời gian thực.
Với hạ tầng bảo mật cao và hỗ trợ kỹ thuật 24/7, CloudPBX là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá hiệu suất vận hành trong kỷ nguyên số.
Công ty TNHH CNTT Đồng Nhất (DNTG)
Hotline: 1900 6020
Văn phòng HCM: 22 đường số 5, Phường Tân Hưng, TP. HCM
Email: hello@cloudpbx.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/cloudpbx.vn
