Thứ 6, ngày 30/09/2022, chúng tôi sẽ phát hành phiên bản cập nhật CloudXCS 2.9.1
Cập nhật:
1. CXCS:
– Fix bug giao diện
– Đổi tên menu Realtime -> Monitor (Realtime, Agent Online, Dashboard)
Realtime:
– Ghim queue yêu thích
– Đồng bộ trạng thái BUSY trên tất cả các queue của agent
– Chỉ hiển thị Queue Waitting có data, nếu không có queue nào có call chờ, hiển thị “No Call Waiting”
– Hiển thị tooltip tên Agent khi trỏ chuột vào AgentIDSetting
Setting:
– Pause Reason: thay đổi cách save và edit pause Reason Name từ auto sang click button -> tường minh các action
– Queue: Thay đổi cách save và edit Queue Name từ auto sang click button -> tường minh các action
Dashboard:
– Đổi giao diện thân thiện
– Ghim cố định dòng tính tổng số lượng, khi scroll cũng không thay đổi
Campaign:
– Thêm phần Import Lead của một Campaign xác định cần import (không cần tên Campaign)
2. CALL:
– Cập nhật về việc agent không gọi ra bằng điện thoại/ softphone trực tiếp mà cần gọi trên ứng dụng XAD
CloudPBX – Đơn vị cung cấp Giải Pháp Tổng Đài Ảo & Call Center Tin Cậy Cho Doanh Nghiệp
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và được tin dùng bởi nhiều Doanh nghiệp trong và ngoài nước, CloudPBX tự hào là nhà cung cấp giải pháp Tổng đài ảo và Call Center chuyên nghiệp hàng đầu. Chúng tôi mang đến hệ thống liên lạc thông minh trên nền tảng điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu 50% chi phí cước gọi, tích hợp mượt mà CRM/ERP và quản lý hiệu suất nhân viên thời gian thực.
Với hạ tầng bảo mật cao và hỗ trợ kỹ thuật 24/7, CloudPBX là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá hiệu suất vận hành trong kỷ nguyên số.
Công ty TNHH CNTT Đồng Nhất (DNTG)
Hotline: 1900 6020
Văn phòng HCM: 22 đường số 5, Phường Tân Hưng, TP. HCM
Email: hello@cloudpbx.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/cloudpbx.vn
