Thứ 6, ngày 30/09/2022, chúng tôi sẽ phát hành phiên bản cập nhật CloudXCS 2.9.1
Cập nhật:
1. CXCS:
– Fix bug giao diện
– Đổi tên menu Realtime -> Monitor (Realtime, Agent Online, Dashboard)
Realtime:
– Ghim queue yêu thích
– Đồng bộ trạng thái BUSY trên tất cả các queue của agent
– Chỉ hiển thị Queue Waitting có data, nếu không có queue nào có call chờ, hiển thị “No Call Waiting”
– Hiển thị tooltip tên Agent khi trỏ chuột vào AgentIDSetting
Setting:
– Pause Reason: thay đổi cách save và edit pause Reason Name từ auto sang click button -> tường minh các action
– Queue: Thay đổi cách save và edit Queue Name từ auto sang click button -> tường minh các action
Dashboard:
– Đổi giao diện thân thiện
– Ghim cố định dòng tính tổng số lượng, khi scroll cũng không thay đổi
Campaign:
– Thêm phần Import Lead của một Campaign xác định cần import (không cần tên Campaign)
2. CALL:
– Cập nhật về việc agent không gọi ra bằng điện thoại/ softphone trực tiếp mà cần gọi trên ứng dụng XAD
